Una vez que una apuesta ha sido confirmada, no es posible cancelarla, de acuerdo con los Términos y Condiciones de la plataforma.
Las apuestas confirmadas son consideradas definitivas y no pueden modificarse ni anularse manualmente.
Qué hacer si hiciste una apuesta por error
Si colocaste una apuesta de manera accidental, puedes verificar si el mercado ofrece la función Cash Out.
Cuando está disponible, el Cash Out permite cerrar la apuesta de forma anticipada y recuperar parte del importe apostado, según el valor ofrecido en ese momento.
Cómo funciona el Cash Out
Está disponible en mercados seleccionados, antes o durante el evento.
Puede utilizarse en apuestas simples y combinadas.
Su disponibilidad puede variar según el deporte y el mercado.
Para comprobar si tu apuesta es elegible, debes seleccionar la opción Cash Out dentro del cupón.
Puede existir un ligero retraso en el procesamiento, dependiendo del mercado.
Si las cuotas cambian o el mercado se suspende, la solicitud podría no completarse.
No está permitido realizar una apuesta con el objetivo de utilizar el Cash Out de manera inmediata.
El Cash Out no está disponible en todos los mercados y su disponibilidad depende de las condiciones del evento y del proveedor.
Si tienes dudas sobre una apuesta específica o no visualizas la opción de Cash Out, puedes contactar con el equipo de soporte para revisar tu caso.