En la sección Protección al jugador tienes disponibles distintas herramientas que te permiten pausar, limitar o suspender tu actividad de juego según tus necesidades.
Tomar un descanso (Cierre temporal de cuenta)
La opción Tomar un descanso te permite aplicar un cierre temporal de tu cuenta para uno o más productos.
Al utilizar esta función:
El cierre se activa desde el momento en que lo estableces
Debes seleccionar un período disponible, como:
24 horas
48 horas
7 días
30 días
Puedes aplicar el cierre temporal a:
Apuestas Deportivas – Virtuales
Casino – Juegos Virtuales
Ten en cuenta que:
Puedes aumentar el plazo del cierre temporal o aplicarlo a más productos en cualquier momento, con efecto inmediato
Si deseas reducir el plazo o aplicar el cierre a un menor número de productos, la solicitud se considerará luego de 7 días
Autoexclusión
La opción de Autoexclusión te permite restringir tu acceso a uno o ambos productos de juego por un período más prolongado.
Características principales:
La autoexclusión se activa desde el momento en que la estableces
Puedes elegir una duración de:
6 meses
12 meses
24 meses
Indefinidamente
Puedes autoexcluirte de:
Apuestas Deportivas – Virtuales
Casino – Juegos Virtuales
Consideraciones importantes:
Puedes aumentar el período de autoexclusión o excluirte de más productos en cualquier momento, con efecto inmediato
Para reducir o desactivar una autoexclusión, tu solicitud será revisada después de proporcionar una explicación
Si la solicitud es aprobada, los cambios entrarán en vigencia en un plazo de 7 días