En la sección Protección al jugador tienes disponibles distintas opciones de Juego Responsable que te permiten establecer límites y herramientas de control para gestionar tu actividad de juego de forma segura.
Estas opciones pueden configurarse desde tu cuenta y están pensadas para ayudarte a mantener el control y jugar de manera responsable.
Límites de depósito
Los límites de depósito te permiten definir la cantidad máxima de dinero que puedes depositar en tu cuenta. Puedes establecer límites por:
Día
Semana
Mes
Año
Las solicitudes para reducir los límites se aplican de forma inmediata. Los aumentos de límite entran en vigencia después de un período de espera.
Límite de pérdidas para Apuestas Deportivas – Deportes Virtuales
Esta opción te permite establecer límites de pérdidas netas para Apuestas Deportivas y Deportes Virtuales, con períodos:
Diario
Semanal
Mensual
Anual
Una vez alcanzado el límite configurado, no podrás seguir apostando hasta que finalice el período seleccionado.
Límite de apuestas para Apuestas Deportivas – Deportes Virtuales
Con esta herramienta puedes definir un límite máximo de apuestas realizadas en Apuestas Deportivas y Deportes Virtuales, con límites:
Diarios
Semanales
Mensuales
Anuales
Al alcanzar el límite, no podrás realizar nuevas apuestas hasta que se reinicie el período correspondiente.
Límite de pérdidas para Casino – Juegos Virtuales
Esta opción te permite controlar las pérdidas netas en Casino y Juegos Virtuales, con límites configurables por:
Día
Semana
Mes
Año
Una vez superado el límite establecido, no podrás seguir apostando hasta que finalice el período seleccionado.
Límite de apuestas para Casino – Juegos Virtuales
Puedes establecer un límite máximo de apuestas para Casino y Juegos Virtuales, con períodos:
Diario
Semanal
Mensual
Anual
Al alcanzar el límite definido, se bloquea la posibilidad de realizar nuevas apuestas hasta que finalice el período correspondiente.
Cancelación de la solicitud de retiro
Esta opción te permite decidir si deseas permitir o no la cancelación de solicitudes de retiro.
Al desactivar la cancelación, evitas revertir retiros una vez solicitados, lo que ayuda a mantener un mayor control sobre tu saldo.
Temporizador de sesión
El temporizador de sesión te notifica cuando se cumple el tiempo de juego que seleccionaste durante una sesión.
Puedes elegir recibir el aviso luego de un período determinado (por ejemplo, entre 1 y 8 horas) y decidir si deseas cerrar sesión o continuar jugando.
Comprobación de realidad
La comprobación de realidad te permite recibir notificaciones periódicas con información sobre:
El tiempo que llevas jugando
Tus ganancias y pérdidas durante la sesión
Esta herramienta está pensada para ayudarte a tomar conciencia de tu actividad de juego en tiempo real.
Tomar un descanso
La opción Tomar un descanso te permite aplicar un cierre temporal de cuenta por un período determinado, como:
24 horas
48 horas
7 días
30 días
Durante este tiempo no podrás jugar en los productos seleccionados, como Apuestas Deportivas – Virtuales y/o Casino – Juegos Virtuales.
Autoexclusión
La autoexclusión te permite bloquear voluntariamente el acceso a Apuestas Deportivas – Virtuales y/o Casino – Juegos Virtuales por un período más prolongado, que puede ser de:
6 meses
12 meses
24 meses
Indefinido
Durante el período de autoexclusión no podrás acceder ni realizar apuestas en los productos seleccionados.