Si no puedes retirar el dinero de tu cuenta, es porque ese saldo está asociado a un bono activo.
El dinero de bono es promocional y no puede retirarse directamente. Para poder retirarlo, primero debes cumplir las condiciones de la oferta.
¿Por qué no puedo retirarlo?
Cuando aceptas un bono, este saldo queda sujeto a requisitos específicos.
Esto significa que:
- El bono solo puede utilizarse para apostar
- Debes cumplir el requisito de apuesta antes de poder retirarlo
¿Qué pasa si intento retirar antes de tiempo?
Si solicitas un retiro sin haber completado las condiciones del bono:
- El bono se cancelará automáticamente
- También se eliminarán las ganancias generadas con ese bono
¿Cómo puedo retirar ese dinero?
Para poder retirar el saldo asociado a un bono, debes:
- Completar el requisito de apuesta
- Cumplir todas las condiciones de la promoción
- Esperar a que el saldo se convierta en dinero real
Una vez cumplidos estos pasos, el dinero estará disponible para retiro.
Dónde revisar tu bono
Puedes consultar los detalles de tus bonos, incluyendo requisitos y fechas de vencimiento, accediendo a: Cuenta > Promociones > Promociones activas.